Совершенствование механизма повышения качества образовательных услуг на основе мониторинга удовлетворенности потребителей
Совершенствование механизма повышения качества образовательных услуг на основе мониторинга удовлетворенности потребителей : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Ткачёв Илья Сергеевич; [Место защиты: Рос. гос. торгово-эконом. ун-т]. - Москва, 2012. - 24 с.